5.需求调查:如何通过测试找准人才需求
通过简历的筛选和文化匹配度的测评,我们又可以淘汰掉一些人,剩下的可能有三分之一或四分之一,这才是我们想要的。那么,接下来该怎么办?我们还要考察两个方面,第一个方面是这个人的需求,第二个是这个人的行为。
大家有没有想过一个问题——大部分的员工为什么会离职?你招他来的时候他想过离职吗?没有!那后来他为什么走了呢?是因为五个原因:第一,企业没有发展前景;第二,企业的文化比较不好;第三,没有优秀的上级;第四,企业的薪酬出了问题;第五,企业的绩效考核不公平。
这五个原因是导致员工离职的最重要原因。我们在做过十几万份的调查后发现,一个企业如果没有前景,也就满足不了员工的需求。因为我是一个人才,我要创造价值,你要给我权力,要让我健康,要给我机会,我还要受到尊重,但是如果公司不能满足我的这些需求的话,那我只好辞职不干了。
可见,招来人容易,留住人很难。如果招来后留不住,那这个招聘就是无效的工作,所以,我们一定要记住:招人就要留住他!那么,我们该怎么做才能够在招人的时候就能留住人才呢?这就要达到需求匹配,也就是说,他的需求和我们的需求相匹配才行!他的需求与我们提供的需求匹配,我们公司的条件和他的期望值匹配,只有这样的员工才可以留下来。
我们不但可以让他留下来,我们还可以通过满足他的部分需求来激发他的斗志!其实,一个员工真正发自内心的去工作并不是因为你的公司有多好,而是源于他内心的动力!那么,怎样才能够激发出员工内心的动力呢?当他的需求得到满足的时候,就可以激发他的动力!
对于任何一个公司来说,公司的需求和员工的需求相匹配,员工的需求能够在公司得到满足都是至关重要的!
经常会有这样的人,说“贾老师我跟着你干吧,我一分钱不要。”这种人格局非常的低,非常的虚伪,我收到过很多的E-mail和电话,说“贾老师,我太仰慕你了,当我在电视上看到你的镜头时,我就下定了决心,你就是我生命中的贵人,我要到我的贵人身边去潜修。我不追求物质,不追求经济,不追求工资,只要让我和你一起工作,多少年都行”,我一听,太虚伪了,这种人是坚决不能要的!
其实,从某种角度来讲,我们交任何的朋友都是怀有目的的。没有人会和一个没有需求的人做朋友,没有哪个公司会招一个虚伪的、说自己没有任何需求的人进来。其实,有需求就应该大胆的谈出来,但是,我们中国人却又都习惯于含蓄,不喜欢直接说。
你比如,有些人要工资也非常的委婉。“老板,我最近很辛苦啊”,老板说“那就辛苦吧”。他说“你不知道,我们周围的朋友都是吃香的,喝辣的,我今天晚上还吃刀削面呢!”但老板却依然没有觉察出来你真正的需求。“老板,你穿的这个西装真漂亮,我却连西装都买不起”,老板说“不穿西装也能过”,他当场就崩盘了。最后说“老板,这个月的手机费我有600多块钱做业务了”……
其实,你直接说“老板,我觉得工资低”就OK了。为什么不直接说出来你的需求呢?太过含蓄的话,你就满足不了自己的需求。结果,这个人心情很不爽,晚上失眠,抓耳挠腮,辗转反侧,大骂老板不是东西,说老板不懂你。可你为什么不直接说出来呢?
想要涨工资就直接说出来,想要什么位置就直接告诉老板,何必搞的那么复杂呢?我在大学毕业8天后就跟老板说“我要当官”,他说“你凭什么当官”,我说“我问你一个问题,人力资源是不是大家都不会”,他说“是啊”,他也不会,我也不会,那我为什么不能当?他说“你也不会,你为什么能当?”我说“我学习比别人快”,他说“那行”。行不行先占一个位置再说!既然你也不会,他也不会,你只有占了位置才有可能会啊!
其实,企业当中的很多问题一般都是因为需求出现了问题,员工的离职大部分都是需求出了问题。需求得不到满足就会家庭离散、朋友分散、公司分开……因此,管理中我们必须要学会去满足员工的需求。但问题是:员工的需求我们并不知道啊?这就需要我们在招人的过程中提前了解这个人的需求动向,看看这个人到底需要什么,而后再与我们公司的需求进行匹配,方能找到合适的人才!
那么,我们该怎样去了解应聘者的需求去向呢?著名的蒙特大学经过了200年的研究,制定了一套试题,通过测试试题可以洞察人心灵深处的需求。因此,在招聘的过程当中,只要我们能够用它作为工具来做一个简单的招聘,我们就可以把应聘者进行基本的定位。这套试题的价值非常的丰富,我们不妨都体验一下。
需求测评表1
序号测试题目完全如此
(2分)基本符合
(1分)完全不是
(0分)
1我满脑子创业,并有所行动
2我会理财,让钱能生钱
3我比其他的朋友或同学收入相对较高
4我有独特的项目并形成了行动力
5我对未来的事情分析较准
6我为团队的成功可以得罪人
7我善于外交
8我经常做,而不是经常说
我们可以直接做这个题,并在上面做测评,完全如此就打2分,基本符合打1分,完全不是打0分。这就是我们在招聘中用来招人的工具。
我们做完表1后,可以把自己这八项的总分进行合计,然后得出一个分值,记下来。然后,我们继续做表2的测评。
需求测评表2
序号测试题目完全如此
(2分)基本符合
(1分)完全不是
(0分)
9我经常吃饭很在意营养,而且不多吃。
10我一天的睡眠平均不少于七小时。
11我很平淡的看待钱。
12我时常忘记苦恼的事情。
13我几乎没有仇人,我不恨别人,并不抱怨社会制度。
14我每周都运动,不少于两个小时。
15我可以为了身体停下工作。
16我明白不良的习惯对身体的危害。
我们在做完表2的测评后,也同样要把自己这八项的总分进行合计,得出一个分值,记下来。然后,我们继续做表3的测评。