物流管理基础与前沿 物流管理必备知识 物流对企业竞争力的作用迈克尔·波特曾在他的《竞争优势》一书中对企业竞争力作了如下阐述:
“竞争优势归根结底产生于企业为客户所能创造的价值;或者在提供同等效益时采取相对的低价格;或者其不同寻常的效益用于补偿溢价而有余。”
他进一步指出,企业要获得竞争优势可以采取的战略包括:
成本领先,其优势直接来源于产品和服务的低成本。
标新立异,即所提供产品和服务在消费者心目中有独特之处。
目标集聚,企业将其目标定位于产业内一种或一组细分市场,并量体裁衣使其战略为特定的目标市场服务。(续)
物流管理基础与前沿 物流管理必备知识 物流对企业竞争力的作用Prahalad和Hamel则提出企业的核心竞争力一般要具备三个特点:
(1)提供企业服务于多个市场的潜在能力。
(2)对当前最终产品用户的收益有大的贡献。
(3)竞争对手很难模仿。
核心的产品、在用户中享有盛誉的服务、强大的产品开发能力、完善的服务网络等都可能成为一个企业有别于对手的竞争优势,乃至成为促使其长期发展的核心竞争力。而良好的物流管理,特别是顺畅、高效的物流运作流程、全面覆盖的配送网络、完善的物流信息系统、严格的供应商管理体系就可能成为企业获得竞争优势的重要手段。
首先看成本,包括仓储、运输、包装成本在内的物流成本在产品成本中占据相当大的比重。根据国际货币基金组织的研究,物流成本约占全世界国内生产总值的12%,而我国1997年该比例达到16.9%;世界银行估计,我国全社会物流成本2000年高达14863亿美元;一些咨询机构、投资组织也认为我国物流成本在15%~20%。还有的研究认为,中国企业物流成本占到了生产总成本的30%~40% 虽然他们估计的数字并不相同,但与发达国家的距离却是显而易见的。巨大的成本差异暴露出我国企业总体竞争实力的不足,而且事实上物流管理的落后已经严重阻碍我国企业的进步。所谓“第三利润源泉”或“黑暗大陆”说,主要是指通过优化物流管理可以大幅度降低产品总成本,从而确立企业在同行业中成本领先的地位,在竞争中取胜。
其次是标新立异。对于企业而言,固然可以通过产品创新或营销手段的配合在消费者心中树立与众不同的形象,给消费者带来利益,但经济全球化高度发展的今天,先进的科学技术手段配合国际资本巨大的融资能力,使得大多数的产品很容易被仿制,再被改头换面另行推出。良好的物流系统则不然,由于现代化物流管理不仅仅是指某个管理完善的仓库、车队,而是一个一体化高效运营的网络,需要健全的管理体制和包括几乎整个企业在内的所有员工的共同配合,因此模仿起来相当困难。与此同时,物流管理体系的改善受益的不仅仅是某一个细分市场,而是企业的所有用户,使企业整体服务能力得到提高,因此,对树立企业形象有着更深远的意义。
最后,看目标集聚,也就是企业服务特定用户群体的能力。从物流管理的发展历程来看,一体化物流管理的核心就是客户服务,顾客至上,使客户满意一直是物流管理者的奋斗目标。面对近年来个性化消费的趋势,物流管理更强调有效客户反应(EffectiveCustomerResponse)、快速反应(QuickResponse),突出7R的目标,同时针对客户的不同要求提出要柔化物流管理系统,适应用户的特殊要求,这与前者的要求是不谋而合的。
总之,良好的物流管理系统可以说对企业竞争力的提高起着关键性的作用。有人曾经将我们熟知的公式:(续)
物流管理工具箱第一章物流管理基础与前沿物流管理基础与前沿 物流管理必备知识 物流对企业竞争力的作用成本 利润=价格
换一种写法来形象说明这个问题,即