为了防止客户走神或考虑其他问题,在销售的开场白上要多动些脑筋,一些销售高手认为,一开场就使客户了解自己的利益所在是吸引对方注意力的一个有效思路。
一个叉车厂销售员问搬运公司管理人员:“你希望缩短货物搬运时间,为公司增加两成利润吗?”对方一听,马上对上门访问的销售员表现出极大热情。
一位远道而来的销售商与客户洽谈交易,为了吸引对方的注意,他很喜欢用这样一句话来开始介绍他所销售的产品:“说真的,我一提起它,也许你会不耐烦而把我赶走的。
”这时客户自然会作出如下反应:“噢?为什么呢?照直说吧!”成功的开场白必须精彩绝伦、引人入胜,在每次销售活动前尽力设计好自己的开场白,这对于一个销售新人来说至关重要。
许多成功的销售员之所以获得了巨大的成功就是因为他们事先设计了一个个精彩的开场白。
英国有一位销售员就是凭借一段精彩的开场白成功地完成销售工作的。
这位销售员名叫汤姆·诺曼,他想写一本有关某公司的书,在写书之前必须取得这家公司各层管理人员的同意,我们不妨来看一看他是如何说服这些管理人员的。
汤姆诺曼的开场白是这样的:“尊敬的女士们、先生们,我今天十分荣幸地在这里对贵公司的高层经理人发表谈话。
贵公司真是我们国家历史上最优秀的组织之一。
当我还是一个小男孩儿时,我便对贵公司仰慕不已。
”“今天能在此对各位发表谈话,的确是我职业生涯中最精彩的时刻。
毕竟,你们肩负的是这个30亿美元跨国企业的未来。
今天,你们将宝贵的时间交给我,所以我要告诉你们我要着手撰写的这本书的内容,是有关贵公司的历史以及现今进行专业管理的过程,“所有贵公司的重要决定都是由你们作出的,因此对我这本书的认可便成为你们最容易作出的小决定。
事实上,与真正的大决策相比,这无疑是一件最容易决定的事情。
”“我真的很高兴你们今天能邀请我来参加这个会议,因为在半个小时以后我走出这里时,我已经知道你们的决定是什么了。
这正是我对你们这些顶尖主管的仰慕所在,也是你们能将公司管理得如此成功的原因。
”这家公司的管理人员听完了汤姆·诺曼的讲述后,很快就认同了他的做法,汤姆·诺曼的销售活动也轻而易举地成功了。
可见,精彩的开场白是销售活动的良好开端,也是成功销售的必然要求。
下面也是一个非常成功的开场白,可以作为借鉴。
“麦凯先生,在开始之前,我想占用您几分钟时间解释一下我的来意。
”“首先,我想一下我们的产品,您会看到它的全部好处。
然后,我想给您看看它是如何使用的。
最后,在我给您看完并解释完这一切以后,我想问您一个简单的‘是’或‘不是’的问题。
如果您喜欢,您想要一个,您就说‘是’,这样您就成了我们成千上万的客户中的一员;如果您说‘不是’,也没什么,我还会同您握手,我们仍然可以做朋友,您看好吗?”(微笑,点点头。
)像上例中的开场白绝大多数会获得客户的认同,为什么会这样呢?因为专业销售员给了他们一条退路。