雪中送炭(2)

 

众口一词地赞美某人所说的一件事,就会使他陷入很尴尬的境地。越是最后赞美的人,越让他感到厌烦。

(3)只会夸赞别人专长。

我们赞美别人的时候,总是会先发现对方的一技之长,再赞美其专长。时间长了,被赞美的人听腻了,这样的赞美也不会让对方兴奋起来。

陈词滥调或者夸大其词、无中生有的赞美只会让对方厌恶。由于赞美的直接目的是让对方心情愉悦,所以,赞美的语言一定要合理、有新意。

背后的赞美更“动听”

在社会交往中,对所接触的人给予赞美,是增进人际关系的一个手段,也是一种技巧。“予人玫瑰,手有余香。”所以,我们要学会赞美人,不过这里可不是随意的、夸大其词的胡乱赞美,而是需要技巧的。其实,背后的赞美更能打动人。

戴尔·卡耐基建议:“哪怕是每一个最微小的进步,都应真诚地表示满意,慷慨地给予赞赏。”

在这个世界上,很多人都喜欢听好话,即使那些自诩清高的人,只要听了赞美的话,就算不在脸上表现出来,心里也是很高兴、很舒服的。不过,你赞美的话一定要说得巧妙、恰当,才能让对方满意接受。如果赞美的话说得不恰当,就会弄巧成拙。某著名作家受到某书店的邀请,去参加一个活动。这个书店的老板为了讨好这位作家,便将其他的书全部换成该作者的作品。

当这位作家走进书店后,看到都是自己的书,吃惊地问:“难道这里只有我的书在卖吗?”

“其他的书我们都卖完了。”老板说。

这位作家当时就心生不悦,随后找借口离开了。善意的赞美就像一件昂贵的礼物,使人受之心情愉悦,又无其他有损利益和道德的害处。

赞美的奥妙和魅力是无穷的。在赞美一个人时,不同的方式所起到的效果也是不一样的。最有效的还是在背后赞美他人。正如罗斯福的副官布德所说:“背后颂扬别人的优点,比当面恭维更为有效。”

设想一下,若有人告诉你,某人在背后说你多么多么好,你能不高兴吗?小娜要考注册会计师,偏偏一本专业书不见了,就跑去问副总,看他有没有这本书。副总找了找,说:“我没有,你可以去问问张总。他饱览群书、学识渊博,可能会有这本书。”小丽就来找张总借书。张总说:“我的专业是哲学,谁跟你说我有会计方面的书呢?”小丽就转述了副总的话,张总听了,高兴极了,此后对副总更加友好。当赞美的话通过第三者传达到被赞美者的耳朵里,效果会截然不同。此时,当事者必定认为那是真心的赞美,没有半点虚假,从而真诚接受,并对你产生好感。

所以说,通过第三者无意间转达的赞扬,不但能使对方感到愉快,同时也是融洽与那个人关系的最好的方法。

总之,在生活和工作中,批评人的过失后不要忘了赞美他的优点和长处,人们的天性都是渴望赞美和尊重,而排斥批评的。人们都希望自己能受到同事、上级、家人的认可和称赞,所以,学会赞美别人吧,即使是在批评人之后。赞美和批评都是对别人的一种鼓励,无论是大人物还是小人物,没有人会不为真正的赞赏所激动。

 

第6章适当使用幽默,谈话更加融洽

列宁说过,“幽默是一种优美的、健康的品质”。在生活中,我们难免遭遇尴尬、争吵,这种情况下,许多人不知道怎么处理。在这时,幽默的语言就会显现出它的威力 它不但能帮你化解这些紧张,还有可能会消除一场误会,甚至带来意想不到的效果。

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