冉有问：“闻斯行诸？”
子曰：“闻斯行之。”
公西华曰：“由也问闻斯行诸，子曰，有父兄在；求也问闻斯行诸，子曰，闻斯行之。赤也惑，敢问。”
子曰：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。” 译成现代文如下：
子路匆匆地走进来，大声地向老师讨教:“先生，如果我听到一种正确的主张，可以立刻去做吗？” 孔子看了子路一眼，慢条斯理地说:“总要问一下父亲和兄长吧。怎么能听到就去做呢！”子路刚出去，另一个学生冉有，悄悄地走到孔子面前，恭敬地问:“先生，我要是听到正确的主张，就应该立刻去实行吗?”孔子马上回答:“对，应该立刻实行。” 冉有走后，公西华奇怪地问：“先生，一样的问题你的回答怎么相反呢。”孔子笑了笑说:“冉有性格谦恭，办事犹豫不决，所以我鼓励他临事果断；但是子路逞强好胜，办事不周全，所以我就劝他遇事多听取别人的意见，三思而行。”
由于子路和冉有两个人的性格不同，所以，对于同样的问题，孔子的回答却是相反的。冉有平时做事退缩，所以孔子鼓励他放开手脚去做；而子路却胆大敢为，所以孔子对他多加管束。
每个人的性格不同，沟通的习惯及沟通中常会出现的弱点也不尽相同。因此，为了提前做好沟通的准备，每位沟通者还应该了解自己属于哪一种性格类型，了解自身的个性特征，以及沟通中应该注意的问题。
心理学上通常把个性特征分为四种类型，即胆汁质、粘液质、多血质、抑郁质，不同类型的人对同样的事情，反应大不相同。举一个简单的例子，如果这四种类型的人看到有栋住房起火了，他们通常会作出以下反应：
胆汁质的人会行动：关掉电源开关，找到灭火器，马上去灭火！
粘液质的人会思考：是什么原因起火了，是电线短路还是厨房着火？
多血质的人会大叫：楼上楼下大叫，不得了啦，起火了！
抑郁质的人会旁观：反正有人会报警，消防队马上会到，不用那么急吧。
近年来，一些学者借用《西游记》中的人物对这四种性格类型进行了形象生动的分析（见表21）：
孙悟空——力量型（胆汁质）——坚定，果断，自负
唐僧——完美型（粘液质）——细致，敏感，悲观
猪八戒——活泼型（多血质）——活泼，热情，多变
沙僧——和平型（抑郁质）——平稳，随和，寡言
表21性格分析表
性 格 分 类〖〗代 表 人 物〖〗优点〖〗缺点胆汁质
力量型〖〗孙悟空
〖〗精力充沛、反应迅速、态度直率，能以极大的热情投入工作；有较高的主动性〖〗往往比较粗心，自制力较差，容易感情用事。一旦失去信心，情绪会低落下来粘液质
完美型〖〗唐僧
〖〗性情沉静，动作缓慢，有良好的自制力，遇事能沉住气，能克制自己的情绪，不易激动，不易发脾气，也不易流露感情〖〗过于拘谨，不善于随机应变，常常墨守成规，故步自封（续）
性 格 分 类〖〗代 表 人 物〖〗优点〖〗缺点多血质
活泼型〖〗猪八戒
〖〗活泼好动，反应迅速，动作敏捷、灵活，善于交际，工作学习上富有精力而效率高，精神愉快，朝气蓬勃；容易适应新环境，有高度的可塑性，能较好地与人相处〖〗情绪不够稳定，易于浮躁；对平淡和琐碎的事务缺乏耐心，考虑问题也显得不够细致抑郁质
和平型〖〗沙僧
〖〗感觉敏锐、体验深刻、富有想象力，这类气质的人具有高度的情绪易感性，体验有力而持久〖〗易受到伤害；性情孤僻，动作呆板，多愁善感、挫折承受力、主动性和耐受性差；情感体验的方式较少，在行动上表现迟疑、忸怩、羞涩、怯懦著名职业经理人唐骏是一个力量型的职业经理人，在微软有着卓越的成绩，从一名技术员做起，仅仅用了十年，就升迁至微软中国区总裁。唐骏认为，性格是职业经理人获得成功的核心因素。他甚至提出了一个“成功4 1”的理论——1代表性格，其他4个分别代表：勤奋、激情、机遇和智慧。只要性格好，搭配另外4个里的随便哪个都能成功。
