对于这样一个供应链持续受到价格与并购压力(这些压力的来源很大程度上来自鸿海)的行业,鸿海无疑体现了制造业企业的最高境界。以同时具有成本效率和时间效率的经营模式为基础,加上超级强大的资金实力和制造优势,鸿海迅速成为世界上最受青睐电子产品的一站式采购基地。
如何重新思考你的“任务”
在分析“任务”表现如何以及规划未来改进措施时,我们首先需要了解每个“任务”能创造多少价值。从根本上看,我们从如下四个组合进行考虑:(1)高价值/低绩效:密切关注。
(2)高价值/高绩效:随时监测。
(3)低价值/低绩效:考虑借助于自动化、外包,甚至是取消。
(4)低价值/高绩效:考虑借助于自动化、外包,甚至是取消;可能是对资源的巨大浪费。至于判断绩效的实际过程,我喜欢采用1到5的评分法进行量化评价,其中1代表最低水平。因此,我们的第一项任务就是给需要考虑的“任务”给出一个评分。首先,了解这项“任务”目前的表现如何。然后,我建议问如下三个问题:(1)它目前的表现怎样?
(2)我们是否知道和了解造成目前表现的原因?
(3)我们是否知道和了解需要采取哪些措施来改善它的表现?如果绩效水平低于3,且最后两个问题之一的答案是“否”,那么我们就可以肯定地把它列为需要进一步考虑的对象,即需要改进的高价值/低绩效组合。
在我们确认了需要密切关注的“任务”之后,就可以提出另一类思考过程中的问题,通过对这些问题的回答,可以帮助我们确定哪些需要插入业务组合,哪些需要剔除。后面的三章将讨论这些问题,在此之前,我们需要研究一下连接企业“任务”的网络体系是如何运行的。