总结失败教训
失败分两种，一种是无意义的失败，一种是有意义的失败。两者之间的根本差别在于其是否有益于今后的发展。事实上，每次失败都有它的价值所在。导致失败变得无意义的，并不是失败本身，而是经理人的态度。
如果仅将失败看成需要被责罚的过失，那么失败的作用就只能是负面的。任何失败都会有一个附加作用，如果经理人善于总结失败，就能使这个附加作用转化成正面值。3M中国有限公司总经理余俊雄说：“我们鼓励员工创新并容忍失败。3M 100多年的历史中，对员工特别是领导阶层，只要作决策的出发点是正确的，后果有赚有赔都可以接受。实践证明，我们作正确决定的概率比作错误决定的概率要大很多。投资3M上海研磨材料制造，我们就赔了1 000多万元，胜败乃兵家常事。”正是这样宽容的态度才给了3M锐意创新的动力。
找到失败的根本原因很重要。失败的表象与失败的根本原因之间往往相距甚远，经理人将精力放在责罚失败时，常常忽视了寻找失败的根源。这就容易导致同样的失败再度发生。只有找到了根源，采取相应的措施，才能避免类似的失败。
第二章继往才能开来创新力：成就卓越的思维方式 失败比成功更能引起人们的思考。经理人不应避讳谈及失败，反而应该让所有人正面失败。唐纳德·特朗普说过：“最好的学习途径就是研究你这一行中的成败史。从别人的错误中汲取经验，比你自己吃一堑长一智式的积累更快，也更容易。”
借鉴他人经验小结
很多企业虽然要求员工写每周或每月工作总结，但大多都流于形式，没有真正的价值。
个人经验小结，是重要的工作自省。它能让人们认识到在一定的时期内，自己的工作成果、工作状态以及其中的进步和困惑。只有了解自己的状况，才能进一步调节。个人经验小结也有益于沟通。它从侧面向领导展示了工作状况，并呈现出其中需要进一步沟通的内容。除了这两个作用，对创新来说，它还有一个重要的作用——启发他人。
个人经验小结是一种有效的总结自我工作经验的方式，它能带给别人一定的启发和帮助。面对同一件工作或同一次事件，人们的处理方式和思考方法都是不尽相同的。他人的经验有助于增长自身见解，也能引发新的思考，“如果换成是我，我又会怎样做？”
记录意外事件
意外事件往往是创新的良好契机。虽然不是每一次意外都能产生创新，但意外事件是一种不可忽视的创新提示——它提示了变化、问题和趋势等。
将不同时期发生的类似意外事件记录下来并加以分析，可以找出其内在联系及出错途径。经理人还可以根据这些分析结果判断市场可能产生的变化和趋势，抓住潜在商机，做好相应的准备，进行符合市场变化和需求的创新。
