然而，世界上大大小小的企业多如恒河沙数，品性能力各异的人才星罗棋布，就像世上条件、性格各有不同的男男女女一样，在茫茫人海中寻觅那个他/她。但两个再亲密的人，中间都会隔着两个人——你自己和他自己。企业和人才也一样，企业会从其发展目标、管理成本、经营现状等出发，以此来规范和约束人才；同样，人才也会根据自己的职业发展目标去向企业提出相应的要求。也就是说，企业都希望以最少的钱让员工做最多的事，员工都希望做最少的事领取最多的钱，当然，这两种极端的情况都是不可能发生的，要让企业和人才长久地“爱”下去，就需要找到一个满足彼此需求的平衡，这时，HR作为“爱情润滑剂”的作用就必不可少了。通过合适的晋升、薪酬体系，HR可用福利和激励措施为企业留住人才；通过培训、绩效系统，HR软硬兼施，可使人才向着企业期望的那样产出工作成果。很多优秀的公司都会把HR这种“润滑剂”摆在十分重要的位置上，一些公司的CEO甚至会经常客串一把HR。著名招聘网站前程无忧的CEO甄荣辉就坦言，他会花时间去查看30%员工的绩效评估表，在其CEO的正常工作事务中，他会花20%的时间做HR方面的工作，正是其对人力资源管理工作的重视，这家网站规模虽小，业绩却在四年内增长了35倍。这和甄荣辉对HR的重视是分不开的。
大清皇朝的康熙皇帝是著名的娃娃皇帝，因为先帝病故，他8岁就登基了，作为大清国这个幅员辽阔的“大公司的老板”，一个8岁的小孩任他多么天资聪慧，都难以有多大的作为。但是，在由先帝指定的几个托孤遗臣组成的顾命团队（这俨然是一个强有力的人力资源部门）的布局下，由他们拍板任用各种人才驻守在相应的“岗位”，保证了当时内忧外患的清王朝在几乎是无实质皇帝的情况下得以平稳过渡，而且这个过渡期长达近十年。
再看美国，即将卸任的总统小布什怎么说都算不上能人。但他在职这八年，虽然政绩平平，可美国全球老大哥的地位却丝毫未被动摇，这和其在白宫那个强大的总统班子是分不开的，正因为懂得任用这样优秀的人才为国效力，才保证了美国即使在最笨老板的经营下仍能称霸全球。这一个又一个例子，反复阐述的正是“HR第一，老板第二”的道理。
当然，“HR第一”这个口号并不是空喊出来的，要真正操纵好企业最重要的资源——人才，HR还需要在人才战略和细节管理上花费大量的心血，必须全力以赴。
