以小搏大

我们知道,互联网的商业模式极其容易被复制,更何况还有那么多家网络公司想与eBay同分一杯羹?梅格?惠特曼认为,不管在世界上的任何地方,竞争都是难以避免的。一旦谁有什么好的想法和主意,其他人自然希望拷贝过去,因此,这个问题不是哪个地方独有的问题。实际上,在全世界各个地方,eBay都遇到过不少的竞争对手。

梅格?惠特曼加入eBay时,拍卖网站Onsale就曾是突然冒起的竞争对手。在eBay发展壮大的过程中,亚马逊、雅虎、美国在线都是劲敌,微软公司甚至还曾一度与已经消失的门户网站Excite联手挑战eBay。而目前只有雅虎还有拍卖业务,其它对手要么已经消失,要么放弃了竞争。那么,梅格?惠特曼是如何率领势单力薄的eBay与这些虎狼之师搏斗,并最终取得这一场场胜利的呢?

有人总结说,eBay的商业模式并不是刀枪不入,可是梅格?惠特曼领导下的eBay很会躲子弹、躲刀枪,而且知道什么时候发出致命一击。对美国在线可能发出的攻击,梅格?惠特曼采取的是“和亲”策略,干脆结成合作关系。亚马逊的优势是支付方便,梅格?惠特曼跟亚马逊学,引进了先进的支付系统。为了在竞争中胜出,她甚至为买方的购买提供保险,以确保交易的安全性。为了在网络拍卖市场上胜出,雅虎采取免费拍卖的做法,不收佣金,照说应该能够把收佣金的eBay打败。可是梅格?惠特曼不为所动,以不变应万变,结果对方不收佣金,没有什么门槛和代价,反而导致客户鱼龙混杂。

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