当我们问到“为什么你的员工总是充满激情”这一问题时，他直截了当地回答说：“庆祝，不停地庆祝，即便是没有什么值得庆祝时，也要找出一些理由来庆祝。在庆祝时，你会发现每一位员工的激情都会被激发出来。”
平等、价值和成就感，这是你在制订激励机制时需要关注的3个核心因素。当然，如前面所说，激励是一门艺术，你还需要掌握更多的技巧和知识。
有效授权
授权问题，已经成为很多管理者关注的话题。他们一直在讨论如何授权，但是在行动方面却表现得犹豫不决，他们有太多的顾虑，也有太多授权失败的案例使得他们思前想后。但是，有一点是肯定的：无论你愿不愿意授权，你都必须进行授权，否则，你将陷入繁忙而无效的工作状态之中。这对于你和你的团队来说都不是一件令人安心的事。
为什么很多管理者怕授权？这一问题的答案有很多种，但最典型的莫过于：对员工放心不下。如果我们追根溯源，再问上一句“为什么对员工放心不下？”答案将会有很多种，“他们的能力不够”、“他们缺乏责任心”，等等。你很快就会发现，问题的关键并不在于授不授权，而是在于因为缺乏良好的管理措施，管理者担心员工不能履行自身的职责。
事实也是如此，对于很多经理人来说，他们并不是反对授权，而是因为缺乏完善的管控机制，担心一旦放权后，很多任务无法按时完成。团队将失去控制。
因此，在授权这一问题上，经理人首先应该考虑的是如何才能够进行有效授权，只有你的团队拥有了可以有效授权的条件之后，你的授权才是有效的。很多授权失败的案例都证明了这一点：如果没有完善的管控体系，授权只会引来灾难。
授权的根本是对员工提出更高的要求，要求他们不但要去做上司安排给他们的工作和任务，而且还需要主动去寻找一些对团队发展有益的事去做。
做需要做的事，而不是仅仅做上司告诉你的事。
授权的根本在于塑造一个自我管理的团队。当每个人都能够对自身进行有效的管理时，团队将顺其自然地获得高绩效。
有效甄别与管理问题员工
问题员工存在于几乎每一家企业之中，这是所有经理人的一个共识。但是对于问题员工，很多经理人一筹莫展，感到束手无策。但是，与团队内的冲突一般，如果你不能够妥善地管理好问题员工，他们将成为团队的噩梦。
大多数问题员工是可以被指导和修正的，一旦进展顺利，他们将成长为优秀员工；而其中一些拥有一技之长的员工，则很可能成为大家学习的榜样和标杆。但是有一部分问题员工却让经理人很头疼，这些问题员工主要有两类：一是拥有独特的技能，但是时常挑战公司的规章制度的员工；另一类是“小人型”员工，他们总是在搬弄是非、挑拨离间，使得团队中的协同精神消失殆尽。
对于这两种员工，我们的原则很简单：针对第一种员工，首先对他们进行教导，如果不能够改变，则请他们走人；对于“小人型”员工，则毫不犹豫地请他们走人。
尽管问题员工很多，但是有一些问题员工，如果你不细心观察是很难分辨出来的。因此，对问题员工的管理首先要从甄别开始，问题员工的种类很多，我们将在第八章中详细介绍。
事实上，对于问题员工的管理与对其他员工的管理并没有太多的差别，只是经理人需要付出更多的努力和关注而已。我们经常跟一些经理人说这样一番话：
“很多员工就像孩子一般可爱，当缺乏上司的关注时，为了取得上司的关注，他们往往表现得比常态恶劣一些。因此，如果你的团队中出现问题员工，首先应该检讨的或许是你自己，至少你应该回顾一下近期对这位问题员工的关注是否足够。”
很多经理人总是对员工缺乏应有的关注。
塑造高绩效团队文化
要真正释放出团队的潜力，就必须塑造高绩效的团队文化。文化能够从最深处影响我们的生活方式和行为，一支团队如果拥有高绩效的文化，便可以使得每一位成员
