第33节:领导沟通三牢记(3)

米兰达的敬业程度和专业是超乎想象的,“米兰达把试选会提前了半小时,她总会早到15分钟”,这样的领导对自己要求很严格,对下属的要求就更加严格。同时,米兰达在时尚界眼光十分独到,她在工作之时也非常专注,对每个细节都要细细斟酌。

安德莉娅原本不太了解时尚圈,她不明白为什么时尚圈的人士对于细节都非常关注。因此,第一天上班的安德莉娅,才会在看到米兰达和一大堆员工,反复比试一条腰带而感到不解和有趣。她不小心地发笑和解释“我还是在尝试学习这种玩意”,引来米兰达对她的一番教训之词“那种蓝色代表了上百万美元和难以计量的心血。说起来像个笑话,你认为是你自己作了选择,但其实你穿的毛衣是,是别人替你选的——就像我们这些人,从一堆“玩意”里。从米兰达的话中,我们能看得出米兰达的业务能力是非常过硬的。她对色彩、对款式了如指掌,甚至对每种服饰的设计历史和流行过程都清清楚楚。米兰达是一个专业水准非常高的领导,她对自己做的事情无比专注,对周围的下属也挑剔万分。米兰达忍受不了下属不能完美地完成任务,更加忍受不了下属不够敬业。

接着从安德莉娅回家与男友谈到办公室挨训一事,我们感觉到安德莉娅经历此事,产生了对米兰达的不同看法。

安德莉娅:然后我说,不,我看不出来什么区别,绝对是一样的腰带,你该看看她怎么看我的?那种眼光能把人看化了。很有趣吗?她好像对每个人都看不顺眼,那些职员仿佛无比崇拜她。

安德莉娅男友:谁?

安德莉娅:那里的职员,听起来紧张兮兮, 让人受不了,好像他们都在对抗癌症似的。这群人对那些微不足道的标示、细节,花费大量的时间和精力, 为了什么?为了明天再花30万,弄些新搭配。可能会符合某些人的胃口?其实他们根本不需要。

从安德莉娅的描述中我们也看得出,米兰达的确是个业界的精英,专业上她有着过人之处,她的品位、对服装的直觉和对流行的把握,都是别人无法比拟的。她的专业表现让人佩服,让下属崇拜。但是她的管理风格却让人不敢恭维。

3让上司失望的后果

接下来,影片进行到 30 分钟,由于天气原因,米兰达乘坐的班机被取消了,但她一定坚持要让安德莉娅再为她联系上一个航班,以赶回来参加她女儿的演出。米兰达在电话中提出的要求是不容置疑的“拜托,我现在就要赶回去!一定有人能出去的,找戈勒泰勒,要他的飞机!不管你找谁!都一定要买到票。这是你的职责,这是你的工作,让我回家!”可是这个任务的难度实在是太大了,安德莉娅未能满足上司的要求。于是第二天一早,在办公室有了这样一段对话。

读书导航