在普通大众平时的生活中，人们已经习惯了把一切深埋心底，“爱要怎么说出口”，这不是件容易的事。就像刘欢在歌中所唱“也许是因为每天都相见，生活有点平淡；也许是由于彼此太了解，不愿再抒情感。”“好像所有的蜜语甜言，过去早已说完。留下来几句贴心的话，虽平凡但温暖……”学会把爱说出口，对自己沉重的内心来说是种释放和解脱，学会把爱说出口，对自己爱的人来说就是温暖。
1.4都是冲动惹的祸
沟通事件主人公：墨西哥保姆及其侄子与边境警察
美国女游客的丈夫打电话给加州圣地亚哥家中的墨西哥保姆，要她好好看管孩子，墨西哥保姆要到墨西哥的家中去参加儿子的婚礼，找不到别人替她照看孩子，就只好把两个孩子带了去。在返回圣地亚哥的途中，通过塔咖提国界（美国与墨西哥边界）进行边境检查时，保姆的侄子桑地耶哥与警察间由于沟通不畅产生了冲突。
边境警察：证件呢？你们从哪里来的？
保姆侄子桑地耶哥：从墨西哥，刚参加了个婚礼。
边境警察：你们从哪里来的？
保姆侄子桑地耶哥：从瓜亚卢比来的。
边境警察：瓜亚卢比？你们要去哪里？
保姆侄子桑地耶哥：去圣地亚哥，送他们。
边境警察：他们是谁？
保姆侄子桑地耶哥：她的侄子、侄女。
边境警察：她的侄子、侄女？他们和你长得可不像啊，女士。
墨西哥保姆：不，不，我是负责照看他们的。
边境警察：你有他们的护照吗？
墨西哥保姆：有。（保姆将护照递给警察）
保姆侄子桑地耶哥：有什么问题吗？
边境警察：应该有吗？在这里等一下。
保姆侄子桑地耶哥：你什么都别说，我来负责和他们说。
墨西哥保姆：但你正在激怒他。
保姆侄子桑地耶哥：我只是在开玩笑。
边境警察：能把后车厢打开吗，先生？
保姆侄子桑地耶哥：什么？
边境警察：把后车厢打开。
保姆侄子桑地耶哥：好的，好的。
边境警察：关上吧，坐回到车里去。我们要查一下工具箱，女士。包给我看一下。（检查完毕）好了。
保姆侄子桑地耶哥（小声自言自语）：现在又怎么样，混蛋？
边境警察：女士？你说你负责照看他们？
墨西哥保姆：是的。
边境警察：让我们看看他们父母的授权书。
墨西哥保姆：父母的授权书？是什么东西？
边境警察（对刚刚睡醒的美国小女孩）问：嗨，亲爱的。这位女士是你阿姨吗？
小女孩：不是，她不是我阿姨。（美国无论大人小孩，都习惯直呼其名。小女孩习惯叫保姆的名字阿梅莉亚）
