三、获得上司的赏识(2)

看,这小李是不是很厉害?事事都能替上司着想,特别会为自己的领导争脸面。这样的下属,上司想不喜欢都难。

中国人爱面子,怕尴尬,怕下不了台。当上司处于尴尬之境时,我们用心一点,多做几次主动补台的动作,你就会发现:领导觉得脸上有光,心里自然高兴,随后提拔你、重用你的机会,像天边的南风,跟着就吹来了,即使是一座大山,也挡不住。

3 信任上司:开诚布公方能沟通

大家都看过篮球赛,它讲的是团队配合。只有当所有的队员都互相信任时,才能取得好成绩。我们在工作中也是一样,人是有感情的,你信任上司,上司才会信任你。

信任和爱情一样,是个永恒的话题。如今我们总是说“不要和陌生人说话”,人和人之间互相戒备,信任更是难能可贵。所以,当你给予上司足够的信任时,你的上司也会格外信任你。

爱车一族都知道丰田车,有的人甚至对丰田车有特别的偏爱。丰田公司的经营哲学其实就是两个字——信任。丰田的创始人丰田喜一郎,是从一名汽车修理工成长为全球著名汽车王国带头人的。他一直强调,事业的成功仅靠个人努力是不行的,要实现远大的目标,不仅需要得力的助手,还要依靠所有员工的共同努力,公司上下要形成互相信任、精诚合作的氛围,人尽其才。正因为如此,“丰田人”共同打造了一个誉满全球的汽车王国。

信任都是相互的,你不能信任上司,上司怎么给你机会?所以,不要总挑上司的毛病,看不起上司,说上司的风凉话。认为上司这也做得不对,那也做得不好。既然他能当你的上司,就有当上司的理由。换个角度想一想,是不是因为自己心中不平,看上司时先入为主?身为下属,对上司多一点信任就对了。

4 建立友谊:先做朋友,再做生意

做销售首先要与客户做朋友,有一句这样的经典名言:“先做朋友,再做生意。”实际上,和上司的沟通也要抱着这样的态度。有一次,在一个节目采访现场,主持人问我人生中最大的受益是什么。我说,与上司做朋友。我在这里可以负责任地告诉大家,我一路走来,真的得到了好多上司的帮助。我的第一个朋友是我以前的老总田军先生,每年的6月4日我都会给他发一条祝福的信息,因为这一天是他的生日。现在,我离开了田总,但无论我在哪座城市,无论我在做什么,每当6月4日这一天,我都会守在12点整发一条信息给他:“当你打开手机的时候,当你听到第一声鸟鸣的时候,当第一缕阳光照在你身上的时候,那就是我对你的祝福已经达到,老大祝你生日快乐。”

我跟我的上司梅林老师的关系特别好。在昆明时,人们把我们称为“西南时代双骄”。女人和女人在一起,当两个人实力相当时,尤其是她还比我漂亮时,是很难相处的。但我们相处得就很好,我们去买衣服都买一样的。人家说唐朝你太傻了,梅林老师比你瘦两个号,人家穿多好看,你还买跟她一样的。我说她穿有她的感觉,我穿有我的感觉。到现在,我觉得孤独的时候,我心情不好的时候,都喜欢打电话向她倾诉。诸位,不要将上司概念化,认为上司总高高在上,可望而不可即。更不要将上司假想成“敌对势力”,能避则避。这些想法都太过偏激,每个人都需要朋友,对不对?上司也是人,当然也需要朋友。只要你没有打算通过私人关系来影响他的决定,他会很高兴把你当朋友,和你谈谈他的孩子,或是周末如何消遣的话题。

小林是我班上的一个学员,有段时间他失业了。一天,他看到《申江服务导报》刊登了一条招聘信息,一家不错的公司正在招聘一位有特别能力与经验的人。小林就去应聘,也顺利地被录用了。巧的是,刚上班不久,就赶上了上司组织的聚餐活动。许多下属怕跟上司吃饭,显得很拘谨。小林很聪明,上司走到他这一桌来聊天时,他说:“我能同你们一起共事太开心了。我听说公司刚成立时,你身为部门经理,除一室、一桌、一速记员外,一无所有,这是真的吗?”

上司兴奋起来,谈了许多关于他如何与公司董事长用区区5 000美元和一个点子创业的经历。自那以后,小林给上司留下了深刻的印象。后来有一次,上司去几百里外的城市洽谈业务时,把他带在了身边。在单独与上司在一起的路途中,小林发现经理开朗、随和、健谈,与办公室里正襟危坐的形象判若两人。于是两人从文学、体育谈起,大谈特谈,很快就熟悉了起来。小林觉得上司有血有肉、知识渊博、爱好广泛,对他愈发敬重,而上司也觉得跟小林相处很愉快,出去办事时,总喜欢把他带在身边。

和上司交朋友,可以让我们的工作氛围更愉快,也更容易增加和上司的亲近感。怎样与上司交朋友呢?有三点我们要注意:

第一,找准话题,拉近距离。可以多跟上司谈他比较在行的话题,比如,很多企业家就特别喜欢回忆自己的奋斗史。法国一位哲学家曾说过:“如果你想得到朋友,你就必须让朋友在你面前感到他的优越。”这就是消除畏惧与隔阂、接近上司、与上司做朋友的成功“秘方”。

第二,必须分清上下,分清公私。工作场合与上司谈话时,切忌恃熟卖熟,尤其讨论某一事项或处理问题时,不要以为有了靠山,就固执地坚持“我就是这样的”。否则只有你一人痛快,其他人包括上司在内,都很为难。

第三,定期检查业绩。一旦没有业绩,你经常与上司泡一起,就很容易被人误认为是搞不正当关系,是巴结和献媚。业绩是与上司做朋友的基础,这一点,一定要牢记在心,永远都不要忘记。

5 给予支持:该站出来时,不要往后躲

一天,船长和执拗的机械师闲聊,说着说着,两人就争执起来,争论的话题是谁的专业知识在航海中更有用。他们越争越厉害,最后船长决定两人互换工作一天。机械师在指挥舱里,而船长则下到轮机房工作。

他们换过工作后,没几个小时,船长就汗流浃背地跑了上来,脸上、制服上都沾满了油污。

“你得下机房去看看,”他大声说,“我没法让船发动起来。”

“当然发动不起来啦,”机械师吼了声,“船搁浅了。”

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