有一次，我和家人从阿默斯特的马萨诸塞大学到圣地亚哥去度年假。那个地方与我们交谈过的人都建议我们去海洋世界看虎鲸沙姆的表演。由于知道虎鲸是海洋中最凶猛的食肉动物，我想象不出它能表演什么精彩节目，可能只是在那里游来游去而已。可是当我们在沙姆表演馆看到它们演出的时候，我们却真的大吃了一惊！演出开始还不到一分钟，我们就加入到了欢呼的人群之中。看到这些不可思议的庞然大物们跳跃、俯冲，甚至有时还驮着它们的训练师冲浪，我发现自己被深深地吸引了。它们是怎样被训练得会表演这些绝活儿的呢，而且在表演时还显得那么快乐？
多年来，我一直在研究并撰写有关积极人际关系的问题，并试图通过发现那些人们做得正确的事情来找到提高工作效率和改善家庭氛围的方法。但我非常遗憾地发现，在大多数的公司和家庭中，事实恰好相反：挑别人的错似乎成了习惯。我坚信惩罚对于人际关系是有害的，而且我也同样认识到用它来对付虎鲸不是明智之举。这一想法是在我带了一群培训教员和客户对沙姆的表演做了一次幕后调查后得出的结论。在那次调查中，我遇到了查克·汤普金斯——奥兰多海洋世界的首席训练师。查克和我性情相投，于是我们达成了一个协议：他教我驯鲸，我教他培训人。在彼此教授的过程中，我们发现，其实我们做的都是相同的事情！
但我们还是有一些需要相互学习的重要观念。海洋世界的训练师们运用“调整指令”的能力让我十分着迷。当遇到鲸鱼们出现了任何不情愿的表现时，他们就会立即将鲸鱼的注意力转移到其他地方。这一简单却有效的策略使得训练师们可以创造出新的、能够吸引鲸鱼去做正确的动作的条件。每个人都知道及时给予肯定是最有效的办法，可是一旦有人做了带有负面影响的事情，又该怎么办呢？在这方面，恰恰是查克和他的训练师们使我开阔了眼界。我们大多数人往往都会将精力集中到那些出了错的事情上，训练师们则不然，他们会将精力朝着得到积极结果的方向去调整。查克和我意识到，将“调整指令”和“及时给予肯定”这两种方法相结合，可以在工作和家庭关系中产生极其明显的效果，于是我们开始讨论共同写一本有关如何应用这些观念的书。
这一想法几年来一直只是一个梦想，直到查克将我介绍给他的老板、同事和朋友——萨德·拉辛纳克。于是我们这三个有着共同梦想的人决定着手实现我们的梦想。不久以后，我又邀请到了我的老朋友、同事和合著人吉姆·巴拉德加入到我们中间来。在这几个关键人物的合作下，《鲸鱼哲学》开始成形了。我为这本书激动不已，我相信它会成为我写过的最重要的一部作品。
肯·布兰佳
