商业原则以壳牌的核心价值观—正直、诚实和尊重他人为基础，贯彻可持续发展方针，重视履行对股东、客户、员工、与壳牌有业务往来者及社会的责任。
原则1：经济
长期盈利能力是实现公司商业目标和持续增长的根本。客户用盈利能力来衡量壳牌产品、服务的效率和价值。盈利带来必要的企业资源，使公司得以持续投资，以研究和开发未来的能源供应，满足客户需求。假如没有利润和坚实的财力基础，就不可能履行我们肩负的责任。投资和撤资决策的标准，包括可持续发展因素（经济、社会和环境方面）和投资风险评估。
原则2：竞争
壳牌提倡自由竞争。我们寻求以公平、合乎道德的方式，在适用的竞争法框架内开展竞争；我们不会阻止他人与我们自由竞争。
原则3：商业诚信
壳牌在一切经营活动中坚持诚实、正直和公平的原则，并期望在我们与外界的所有业务往来中体现同样原则。直接或间接提出、给付、索求或收受任何形式的贿赂，均属不能允许的行为。支付疏通费亦属贿赂，不应采取这种做法。员工在履行公司职务与从事私人活动之间，必须避免利益冲突。员工还必须向其所在企业报告潜在的利益冲突。壳牌的一切交易，必须遵照既定的规章制度，准确无误地记录于公司账目内以备审计和披露。
原则4：政治活动
公司层面
壳牌遵守业务所在国家的法律法规，本着对社会负责的态度行事，追求正当的商业目标。壳牌不向政党、政治组织或其代表支付款项。壳牌不参与任何党派政治。不过，在与政府交往时，壳牌有权利和责任以符合我们的价值观和商业原则的方式，就影响到公司、员工、客户、股东或当地社区的事务，表明我们的立场。
员工层面
若员工有意以个人身份参与社区活动，包括竞选公职，只要此类活动符合当地国情，他们就将得到参与的机会。
原则5：健康、安全、保安与环保
壳牌对健康、安全、保安与环保采取系统的管理措施，以求不断改善这些方面的表现。为了实现这一目标，壳牌像管理关键业务活动一样来管理这类事务：确定改善标准和目标，并对实际表现进行外部检测、评估和报告。我们不断寻求办法，来降低我们的业务活动、产品和服务给环境带来的影响。
原则6：当地社区
壳牌不断改善为业务所在社区直接或间接造福的方式，努力成为社区的好邻居。我们审慎处理自身业务活动带来的社会影响，还与其他方面合作，共同为当地社区增加福利，并尽量减轻业务活动所造成的负面影响。除此以外，壳牌还以建设性的态度，关心与壳牌企业直接或间接相关的社会事务。
原则7：沟通和交流
壳牌认识到，与利益相关者开展定期的对话和交流非常必要。为此，壳牌承诺报告公司的表现情况，在保障商业机密的前提下，向有正当兴趣的各方提供完备的相关信息。在我们与员工、商业伙伴和当地社区的交流中，我们本着诚实和负责的态度听取意见，并做出回应。
原则8：遵纪守法
我们遵守业务所在国一切适用的法律法规。贯彻这些原则，需要一套完善的保障措施，确保员工理解我们的原则并以此作为办事的依据。作为保障体系的一部分，管理层还有责任为员工提供安全保密的渠道，以便员工反映意见，检举违规行为。反过来，壳牌员工也有责任举报违反商业原则的可疑行为。多年来，我们始终以商业原则作为业务活动的基石，实践这些原则对于我们保持成功具有至关重要的意义。
