企业要赢得顾客的认知、偏好、信赖，不能不注重良好形象的建立与维护。名牌商标是金字招牌，体现企业信誉。花香引彩蝶，物美招客商。
座落在和平路与荣吉大街交口处的老美华鞋店，90年悠久的金牌商标，至今让顾客盈门，他们中有步履蹒跚的老太太，也有为母亲买鞋的年轻人。老美华的鞋不单单是质量好，款式多，更为难得的是你可以在这里买到目前市场上罕见的尖足鞋，只此一家，你别无觅处。
小脚，是封建社会留在中国妇女身上的畸形产物，天津一个聪明的商人庞鹤年便萌发了开设一家专营缠足鞋店的念头。
1911年庞鹤年创办了老美华鞋店，前店后作坊，自制专营双塔牌尖足鞋。店铺内一幅广告画引人注目：“一对仙鹤伴寿星，三层塔松拉铜铃，时有微风吹铃动，百里传遍迎客情。”鞋店的生意很是红火，光顾这里的不仅有普通妇女，更多的是名门闺秀、豪门主妇及文艺名流等。
勤于思考的庞鹤年根据各种缠足、放足的脚型，设计出各式各样的鞋楦，适应各种畸形脚的需要，有人到此，一买就是四五双鞋。为了满足奇特的“三寸金莲”的需要，庞鹤年开创了划脚样定做的先例，千里百里外的订单纷至沓来。
老美华生意越好，工艺越细，各道工序均为手工缝制，再加之选料精良，设计合理，生产出的各种绣花软缎小脚鞋，犹如精美的工艺品。庞鹤年并未满足于此，他有很强的经营意识，每天都要亲自到柜台转转，看看买卖情况，听听顾客意见，以便更有针对性地进行生产。
老美华鞋店对饱受封建习俗摧残的不幸小脚妇女，怀着深深的爱心，依传统为她们订做鞋、修鞋、寄送鞋，每卖出一双鞋，就让顾客感到一份人间的温暖。这其中，他们为顾客做过只有一只脚的鞋，一个脚趾的鞋，特宽特厚的鞋。对这些特殊需要，他们表现出极大的耐心，来者不拒，且反复试穿修理，使顾客心满意足地离开鞋店。另外，在全国27个省市中还有许多从未见面的顾客，感受着老美华的温暖，传颂着它的美名。
老美华鞋店自己选料，自己出样子、出楦型，自己制作，自己销售，质量优良，价格合理，加之多种便民措施，优质服务，在市场不景气的情况下，老美华仍然受到顾客青睐。为了老美华90多年的美誉，为了顾客的利益，老美华至今坚持独家经营，不设分号。
老美华的经验告诉我们，商品竞争法则是“满足顾客需要，提高市场占有率”。企业家要用眼睛盯住市场需求的变化，及时研制出优异质量的产品，在相似价格水平的同类产品之中，使之鹤立鸡群，处于公认的领先地位，并用优良服务取得顾客的特别青睐和信任。这叫质量独尊策略，不是着眼于某一次交易卖出几件产品，而是从战略考虑，要长远占有市场，这不是与竞争对手争分毫得失，而是获得顾客的无限信赖。
