当体验需求增加时,对那些能满足某种体验之商品的需求也会相应增加,这包括能影响感觉的产品(例如,有质感的材料、灯光和照明控制、音响、有特质的原料和香味),同样还有促成某些活动的道具。例如,在热带雨林咖啡厅中可发声的电动仿真玩具,全明星咖啡馆中棒球手套状的小屋,还有胡特尔斯(Hooters)中的小人服装。而且不应忘记,体验展示者所需的最大最重要的一类产品也许是纪念品。毕竟,必须有人制作像帽子、T恤衫、杯子、毛绒玩具动物、钥匙链、玩具和钢笔这样的各式各样的工艺品和饰物,这样的纪念品使客人将体验的记忆长留心中。这些东西你都不生产?好消息!许多传统的纪念品已经由于生产过滥而大量积压,你完全有机会生产出新的独具魅力的商品,从而取代那些缺乏想象力的大路货。
生产满足体验展示者的商品
体验经济(修订版)
(美)约瑟夫·派恩