教典之四:熔铸企业的使命感,告诉员工我们一辈子都在创业(1)

所谓使命,就是所有人都认同的观点。马云的创业团队当初都是为了“做中国最好的企业”的使命才来到阿里巴巴,而不是纯粹为马云打工,这样的团队是具有凝聚力的。马云指出,要用价值观来统一思想,通过统一思想来影响每一个人的行为,这样才能形成强大的合力。马云最成功的地方就在于他是在企业使命感、价值观层面上发挥领导力,而不是简单地带领员工去实现目标、利润。可以说,领导企业的使命、价值观才是最高境界。      

  【创业大讲堂——做一个中国人办的全世界最好的公司】   

  “有时候,马云就像一个教父,完全就是用一种理念来引导公司的方向。”阿里巴巴创办人之一的谢世煌后来回忆说。

  从某种意义上说,马云就是一个教父。今天随着阿里巴巴的声名远播,愈来愈多的人知道了马云的梦想:做一个中国人办的全世界最好的公司,做一个世界10大网站之一,做一个102年的企业!

  今天人们听到这些豪言壮语时,已经不觉新奇。因为阿里巴巴已经成为中国最大的网站之一,成为世界十大网站之一。但是10年前,当马云在长城上喊出这个口号时,当马云向十几个创始人一遍又一遍宣讲这个梦想时,又有多少人相信?又有多少人不把它当成狂语疯话?马云的确是兜售期货和未来的高手,但他不是兜售空头支票的骗子。

  阿里巴巴创业初期,马云提出要活80年,为什么是80年而不是100年,马云是这样解释的:

  我认为百年太多了,都要提百年,中国人都要讲百年,而有八成中国企业的平均寿命只有6年到7年,有13年的很少,有18年的更少。然后我想80年,已经是很妖怪一样的人了,你干吗一定要活100年?大家都说100年,而我觉得80年是一个人的生命周期。我本来以为我觉得我们公司真不错,现在一个月的收入这么高,利润又那么好,对不对?好像在中国我们也飘飘然,有几家上市公司有像我们这样的利润?……我在日本时碰到一个企业家,一个老头,我去参观他的公司,我真看不起那公司,没听说过这个名字,叫Tomen(东绵贸易)公司,可能你也没听说过,那老先生说我们今年生意不是很好,营业额不是很好,那我说营业额不是很好是多少?他说200亿,我说200亿日币,他说200亿美元,我都要晕过去了,200亿美元还说生意不是很好,一比以后你会觉得这就是距离。然后我就觉得忘掉什么一个亿利润,几个亿的收入,如果你真的希望成为一个国际性的公司,在你脑子里面如果一个亿美元的营业额都没做到的话,我们叫做peanut,连花生你都不是,所以我们今天阿里巴巴还是个芝麻,绿豆也没做到,花生也没做到,所以还有很长的路要走,所以现在挣的钱都是零花钱。

  从马云的话语中,可以看出他高昂的斗志。1999年大年初五,马云趁春节放假大家都回杭州的机会,把他的十几个朋友拉到他家开了一次创业动员会。阿里巴巴创办人之一的金建杭后来回忆道:“马云主讲,其中讲到三点:第一是将来要做持续发展80年的公司,第二是要成为全球十大网站之一,第三就是说只要是商人,一定要用阿里巴巴。这三点目标已经成为公司的远景目标。”

  金建杭对着阿里巴巴创业之初的照片说道,“你们看看照片里大家眼神是怎么样的,都是迷茫的、空洞的”。之所以迷茫,金建杭分析:“因为我觉得对我们这十多个人来说,提出做80年的公司,这个目标好像跟我们没有关系,离我们那么远!说全球十大网站,打死也没有人相信,就凭十多个人,你要做全球十大网站?人家可都是几十亿美元投入,所以也觉得路比较远。‘只要是商人就要用阿里巴巴’,这个比较舒服,但这个也是永无止境的目标。”

  为什么会提出80年的目标,马云还有另外一层用意:

  我们原先2000年的口号是做80年,这个“80”是定出来的,我是拍脑袋说出来的。1999年互联网,很多人在公司上市8个月,就跑掉了。全中国人民都在讲互联网可以上市圈钱然后大家就跑。而我们在公司提出我们要做80年的企业,反正你们待多久我不担心,我肯定要办80年。直到今天我还在说我不上市,所以很多人,为了上市而来的人,他就撤出去了。所以提出80年就是要让那些心浮气躁的人离开。

  在阿里巴巴5周年庆的时候,马云又提出了一个新的目标:阿里巴巴要做102年的公司,诞生于20世纪最后一年的阿里巴巴,如果做满102年,那么它将横跨三个世纪,阿里巴巴必将是中国最伟大的公司之一。

  至于你能走多远,第一天的梦想很重要,阿里巴巴第一天出来就是要走80年。现在我们又有明确的目标出来,要做102年。这个时期我想活100年,下个世纪我们再活2年。在102年之前任何一个时间我失败,就是我没有成功。

  做一个102年的大企业,阿里巴巴必须经历3个世纪。马云不仅要做一个商业王国,还要做一个屹立于3个世纪不倒的大企业。

  2006年,马云再次强调了要做102年企业的决心:

  很多企业为了赚钱寻找机会,而我们为了102年这个目标,就研究全球具有100多年发展历史的企业及他们的体制与机制的组织力量。体制建设、文化建设、体系建设这种组织力量的建设是阿里巴巴和其他公司最大的区别。我们绝对不是什么电子商务B2B,而是财务部门、运营部门、执行层面的制度的建设,从员工的招聘培训成长到整套的体系建设。

  所以我们不会为了近期套利海外上市,现在阿里巴巴只有7岁,还有95年的时间,必须要苦练基本功才能上大学。我希望踏踏实实的,我不希望(阿里巴巴)在马云手上变成世界上伟大的企业,我没这个能力,但我坚信阿里巴巴以后的人有这样的能力。

  马云说,102年的任务不是自己一人就能完成的,就像接力赛,必须要几个人甚至几代人共同完成,马云认为自己跑的只是第一棒。

  马云说,一个企业为什么而生存?使命!这一点马云很自信。他参加很多世界性的论坛,全球大企业的CEO讲的就是这些东西,而中国的企业都不相信。正是这些刻骨铭心的错误,促使马云提出价值观、使命感和共同目标。

  随着阿里巴巴融资、兼并以及上市等重大举措的成功,马云和阿里巴巴团队的视野更为开阔:阿里巴巴是中国人创造,但是阿里巴巴不只是中国人的公司,有一天投资者和它的员工、客户都会全球化的,我们做任何决定的时候都问自己,能不能通过这次融资使我们阿里巴巴成为全世界最好的公司,而不是考虑有没有股份。董事会有一个人跟我讲一个例子,为什么中国的IT公司很少达到20亿美元以上,而且达到20亿美元以后就上不去了。说马云你能不能用智慧、决策、勇气、团队领导公司,而不是用资本决定这个公司?我们当时谈判的时候,雅虎公司特别尊重我们的意愿,特别是对我们的团队非常尊重。在中国市场上怎么做,我们在经营管理方面是一样的,这个管理哲学是一样的。当然钱也是重要的。      

  【业界看台——使命感是企业发展的驱动力】   

  什么是企业的使命感?它指的是由企业所肩负的使命而产生的一种经营原动力。使命感源于对一种使命的坚持,是因坚持使命、履行使命而产生的精神动力。使命给了人们做事情的方向与动力,确定使命之后,要建立一种使命感,使公司决策、经营战略等都围绕着使命展开,这样的公司会很成功。而如果迷失了方向,企业就会在毫无作为中耗尽自己的精力,走上一条不归之路。

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