小宁是北京海昌科技发展集团公司总裁办的秘书。公司连续开了几天董事会,她一直负责会议记录。今天会议的主要议题是讨论在美国硅谷设立分公司的问题。成立硅谷分公司董事们并没有异议,但派谁去负责分歧就比较大,因为这事责任重大,成败与否关系到公司下一步的战略发展。包括小宁的上司文总在内,一些人主张派市场部的副总经理江峰去,理由是他在这两年工作干得有声有色,而且年轻有为;另有一些人主张派研发部的副总经理骆舟去,理由是骆舟搞技术出身,工作踏实有经验……由于这两种意见几乎达到了针锋相对的地步,董事长建议把这个议题先放一放,下个星期一再议,先讨论其他议题。下班时小宁收到江峰的短信,说他们部门有几个同事晚上聚一聚,邀她一起去吃饭唱歌。小宁与江峰平时往来不多,几乎谈不上私交。这个时候请自己吃饭,小宁当然心中有数。但她仍然准时赴约,果然,江峰找到机会问起董事会上的具体情况。由于骆舟有博士头衔,平时不仅不买小宁的账,而且几次顶撞文总,所以,小宁不仅对江峰如实相告,而且给他提供了一些骆舟的“黑材料”,让他如何如何办。这样一来,派谁去美国的问题显得更加复杂了。董事长以为文总也卷入了这种小帮派活动,就间接提醒文总办事要以公司利益为重。当文总得知这一切都是小宁搅和出来的麻烦后,对她提出了警告,并将她调离了岗位,尽管他很欣赏小宁的工作能力。
小宁的这个下场,公司里没有几个人同情她,因为她平时就有个“是非婆”的外号。她就是因为能力强,才得到文总的器重,但是不管什么事她都要插上一杠子。有很多秘书经常吃小宁这种亏,他们吃亏的原因,并不是因为他们缺乏能力,或是工作不努力,而是因为他们知道得太多,并且说得太多,从而让上司和同事反感,把她当成搬弄是非的长舌妇。由于陷入了这种人际是非的旋涡,最终无法自拔。
远离是非旋涡
秘书为人应当正直,对于公司内部的各种是非旋涡,最好是躲得越远越好。在一个公司内部,人事关系是最为复杂又最为敏感的关系。作为秘书,如果你掺和进去,即使你保持不偏不倚,凭良心发表自己的看法或凭良心办事,也有可能被人曲解,肯定会有人说你是在替××说话,你跟××是一帮的……事情会更加复杂。因为事实上,确实有一些秘书就是利用这种错综复杂的人际关系,拉帮结伙,私仇公报,浑水摸鱼。所以,一般的上司都讨厌自己的秘书卷入公司内部的人事纠纷,免得给自己帮倒忙、添乱子。
适当保持沉默
秘书在处理错综复杂的人际关系时,最好保持适当的沉默,不要热衷于打听公司里的“内幕”消息,即使自己知道一些内情也不要谈论。在遇到各种人事是非时装些“糊涂”,远离是是非非,这样不至于被各种是非“旋涡”所吞没。
如实提供信息
秘书应当远离各种是非旋涡,但并不是放弃原则、明哲保身。当上司就有关问题向你了解事情的真实情况时,那你就要如实汇报,哪怕是要得罪一些人,因为公司的利益永远高于个人的利益。这是作为职业秘书必须遵守的最起码准则。在一般情况下,秘书是不应卷入公司内部的各种是非旋涡中的,但是在关系到公司未来一些重大决策的时候,秘书应该毫无保留地把自己收集到的信息提供给上司。如果说这是打“小报告”,那么作为秘书,该打“小报告”的时候,就必须打“小报告”,否则就是渎职!