现在还不算太迟
当我们审视公关行业目前的地位时,不禁想到自己十分喜爱的一个寓言,这是作家史蒂芬·柯维(Steven Covey)在《高效能人士的七个习惯》(The Seven Habits of Highly Effective People)里所写的:一支管理团队正在披荆斩棘,想要穿越枝叶浓密、视野迷茫的丛林。这时来了一个高层经理人,他仔细看了看团队,然后爬上一棵树,以获取更宽广的视野,接着他的警告声从上面传了下来:"走错了!"一位资深主管抬头瞪着他说:"别管我们,我们已经有进展了。"
这个故事告诉我们,一般人不喜欢改变,会认为既有制度到目前为止都运作良好,没有理由更改现状。
指挥控制传播学派过去五十几年来一直春风得意,公关人员总是能获得新闻界的采访报道,他们在自己的丛林里快乐地披荆斩棘,对顾客根本不相信他们讲的话这一点视而不见,而如今编辑也不愿再采用他们的新闻发布稿,公司发言人的尊严跌入谷底。
博客确实只是一个工具,正如霍尔茨所形容,只是漫长路程中的小小句点,然而它绝对称得上一个革命性的工具。那些停留在丛林挥斧开路的人若不觉醒,就永远看不见更远大的前景了。