问题发生的根本永远在于我们自身。每次与管理者沟通时，我们都会问他们一个问题：“你认为什么样的员工是不负责任的员工？”得到的答案总是一致的：“那些整天看似在公司工作，事实上却无所事事的人。”企业中总是存在着许多无所事事的员工。管理者忙碌不堪时，他们却异常悠闲；管理者周末在公司加班时，他们却在享受咖啡的香味或是游山玩水。
“我那帮员工真是让人很头疼，我每天都感觉有做不完的事情，他们却很空闲，经常聚在一起聊天、抽烟，甚至无事生非，在公司内部制造流言、搬弄是非。我又没时间管理他们，真不知道怎么办才好。”这是一位营销策划机构总经理说的话，我们相信很多管理者都会有同感。他的公司自2005年开始陷入了增长困境，以往那批能够独挡一面的老部下要么继续深造，要么选择自己创业，成了公司的竞争对手。他也先后从人才市场招聘了很多人，但留下来的并不多，让他感觉到满意的更是寥寥无几。令他无法接受的是这些人大事小事都向他汇报，等待他的决定。很多时候本来是一个很简单的事情，却因为员工不敢承担责任而需要耽误很多时间。
同时，由于他本人是业内有一定声誉的专家，时常对下属的能力表示怀疑，每个策划案都希望自己能够过目，最终把自己搞得精疲力竭。
大多数感到疲惫的管理者都会有这种感觉：为什么我整天忙碌不堪，下属们却无事可干呢？
原因其实很简单：员工的责任全都跳到你身上来了。你整天忙忙碌碌解决的问题，大多数是原本属于他们的问题，而他们却在享受着原本应该用来解决问题的时间。
如果你的下属无事可做，那么只有两个原因。一是你的公司岗位职责不明确，员工们不知道自身应该做什么。随着制度化管理的日益盛行，这类情况发生的可能性越来越小。二是你承担了原本属于员工的责任。原本该由他们解决的问题被你解决了，他们自然无事可做了。
也许你会认为我们的判断是错误的，那么，请问一下在工作过程中，你的下属是否经常问你以下这些问题：
“我们什么时候决定这件事？”“我们应该作出决定了吧？”“我们什么时候开始这一方案的执行？”……
当下属询问这些问题时，你或许会认为你在享受作为管理者的权力。事实恰恰相反，实际上是原本属于他们的责任已经跳到了你的身上。当你答应时，你就已经在帮他们解决问题了。尽管他们对你保持着一定的敬畏，但实际上他们已经将任务安排给你。转眼间，你成了他们的下属。
所以，当你感觉到下属无所事事时，首先应该从自己身上找问题。以下这个问题或许可以帮你解决问题：“有多少责任是我自己应该担负的？”时常自问这一问题，会让我们很清楚自身应该做的到底是什么。
当然，在这一问题面前，我们必须对自身保持真诚，切不可自欺欺人。许多管理者总是会不假思索地说：“我做的就是我应该做的啊。”——企业经营是很现实的一件事，略有不慎将全盘皆输。像鸵鸟那样把头埋在沙子里就认为风暴已经过去的做法是不可取的。
如果在这一问题面前，你认为你自身所做的一切都是应该做的，我们相信你一定是一位高效率的管理者；反之，你或许需要思考一下如何把原本属于员工的责任归还给他们。
我们都曾经担任过中高层管理者，在担任某项管理职务之初，我们总会担心下属的能力，怀疑他们是否能够按计划完成任务，所以，很多时候我们都会忍不住干预下属的工作。结果是我们干预得越多，任务完成得越糟糕。我们对此进行了认真思考，并经过多次调整，但丝毫没有好转。最终，在一次会议上，我们发现了问题的真正根源。
在这次会议上，我们真诚地请求员工告诉我们为什么效率如此低下的原因。在一段时间的沉默之后，一个员工大胆地说：“我们工作效率不高的主要原因是因为你们总是在干预我们的工作，当你们用怀疑的态度面对我们的时候，我们自然无法保持良好的工作心态和热情。而且你们的干预还会时常打破我们的工作计划。”他的话赢得了很多人的附和。
我们听得面红耳赤，原来我们自身就是问题的根源。
从此以后，我们每天都会认真地问自身这样一个问题“今天我有没有干预过下属的工作？”当员工无所事事时，管理者必须清楚地认识到那是自身的问题，而不应该埋怨你的员工。这时，你能够采取的最好行动便是将属于他们的责任归还给他们。
