第8章经营人心就是经营事业(2)
牛根生如是说:中国教父级CEO的商道智慧
樊丽丽 编
因而,蒙牛通过改革进一步强化终端服务意识,不能为消费者提供良好服务的员工要么改变要么离开,务必为品牌的“最后一公里”把好关,让整个服务流程完满结束。
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