企业博客，要还是不要？（２）

　　詹森指出，他们要让自己的企业博客成为一个酿造和销售葡萄酒的窗口。在他们的博客网站里谈论经营酒园的酸甜苦辣、酿酒笔记以及对葡萄酒世界的自我认识。詹森说葡萄酒营销必须改变，即便他们不这么做，别人也会这么做。他们会鼓励人们发表看法，让他们影响自己葡萄酒的风格和酿造的方法，这只是一个时间问题。的确，詹森这么做的结果只有一个：消费者才是他们葡萄酒的首席酿酒师。詹森最后总结说：“博客让我们变得不再封闭。它让我们每天都变得丰富多彩，而且它最终将改变我们经营的方式以及我们对市场的看法。”

　　迄今为止，世界上有记录的率先利用博客进行营销的酒厂就是南非的“暴风谷”酒园，这个小小的酒厂创造性的利用当今网络界最红最火的博客来营销其葡萄酒，为葡萄酒营销提供了新的途径。而我们的目光不能仅仅停留在“暴风谷”酒厂这一策略所带来的影响力和飞速增长的销量，而应该看到这个策略的内在含义：这些博客不是为那些品酒专家写的，恰恰相反的是，这些博客是向那些业余人士揭开葡萄酒的神奇面纱，让他们进入真正的葡萄酒世界。写博客的一个目的，就是让那些对葡萄酒还知之不多的普通人谈论他们是如何开始了解这一产品的，它是一个引子，一个诱惑，一个让广大潜在消费者感兴趣的话题。

　　综观世界葡萄酒市场，葡萄酒业正不遗余力地“让人们对葡萄酒失去兴趣”。比如，商品架上那么多种葡萄酒以至于让消费者困惑；那么多复杂的专业术语；那么多讲究的选酒程序足以让一个潜在消费者感到胆怯。而在博客世界里，讲究的是一种平等的对话，是一种消费者和企业自我融入、平等交流的对话模式，采用这样的模式更能让葡萄酒贴近普通消费者的生活。

　　相反，如果企业忽视或者没有足够重视博客的力量，那结果又会怎样呢？

　　一个忽视博客力量而让自己受伤的企业是DIEBOLD，该公司主要生产ATM机器。在美国总统2000年大选后，它决定进军自动投票机市场，并于2002年收购了专门生产自动投票机的GES公司。不过，事实证明，DIEBOLD的收购以失败告终，这是因为许多计算机专家和投票机构在网上告诉公众GES机器存在严重的问题，从而造成许多州明文规定禁止使用GES的自动投票机。一家互联网咨询机构在调查后发现，早在DIEBOLD决定收购GES之前，就已经有博客在网上公布了GES机器的质量问题。但是，DIEBOLD的注意力更多的是集中在GES公司的财务报表上，而不是博客上的言论。否则的话，它完全有可能避免这一场错误的收购。

　　2006年2月，《经济学家》杂志刊登了题为“如何应对博客”的文章。文章指出，自从安然、世通丑闻之后，企业越来越多地受到社会的关注和批评，例如企业的财务问题，高管人员和普通人员的收入差距，企业对环境的破坏等等。这使得企业应更加重视沟通—— 尤其是与外界的沟通。不过，传统方式的媒体沟通已经不能适应如今的需要，网络的应用—— 例如讨论组和博客—— 让企业不得不更多地关注这个既虚拟又现实的“市场晴雨表”。

　　现在，让我们更深入地了解一下企业博客的优势，以便让你更清晰地理解企业博客能够让你的企业从哪些方面受益。