第9节：电子邮件和网络

005　让电子邮件和网络成为你的朋友

　　在以往的日常生活中，通信是信息交流中最基本的手段。而在互联网时代，我们发现自己已经不习惯写信了，写信耗费的成本太大，不仅邮寄的时间长，还要担心中途遗失。这时候电子邮件走进了我们的生活，它以它高速、快捷、便利的优势很快就代替了普通信函，成为互联网上一个最广泛的应用功能。利用网络，使用电子邮件，已经成为现代人必须掌握的一项技能。
　　微软总裁比尔?盖茨是电子邮件最早的受益者，他曾说，电子邮件是“弹指间的信息”。20世纪80年代初，比尔?盖茨在微软安装了第一个电子邮件系统，它很快成为公司内部通信和管理的主要方法：替代书面的备忘录和电话口信，讨论技术问题以及在旅途中的汇报。那时候公司只有12个雇员，但电子邮件的魅力已经显示出来。比尔?盖茨后来回忆说：“这为提高我们这个小公司的效率立下了汗马功劳。”现在，微软公司在全球已经拥有三万多名雇员，电子邮件比20年前更加重要，因为这种东西在越是庞大的机构中，就越能显示其无与伦比的优势，它节省下来的时间成本是无法估量的。
　　我们可以这么说，没有电子邮件就没有今天的微软，电子邮件在微软崛起的过程中起到了不可替代的作用。电子邮件第一次让人类体验到了计算机信息技术和网络的优越性，正是电子邮件使得网络这一个概念深入人心。比尔?盖茨承认，他每天要花几个小时来阅读电子邮件，并做出答复，这些邮件来自全球的雇员、客户和合作者。公司中每一个人都可以把电子邮件直接传送给他，越过所有中间层次的阻隔。他每天晚上睡觉之前，必定要把自己的笔记本电脑和公司系统连接起来，与公司雇员交换新的信息和想法。即使是在旅行当中，在远离总部上万公里的几个时区之外的地方，也要检查一下他在公司中的电子邮箱。他说：“这样才能让我放心。”.
　　可见，时代发展到今天，电子邮件无论对于个人生活还是企业管理，都起着无可替代的作用。对于一个组织来说，电子邮件所包含的意义就更值得回味了。当人们无论高低贵贱都可以直接往来并表达自己的意见时，传统机构中通常具有的那种等级差别就变得模糊起来。比尔?盖茨曾经说：“由于电子邮件的存在，在我和公司的任何成员之间都不存在着等级差异。”
　　对于不会或者不愿意使用电子邮件的人来说，显然他已经无法跟上这个时代，网络与电子邮件带来的便捷和乐趣他也无法享受到，至于在生活与工作中遇到的麻烦那就更不用说了。
　　作为公司老员工的张老一直看不惯年轻的员工使用现代化的通信工具，在年轻员工使用电子邮件、QQ、手机短信来进行信息传输和情感交流时，张老仍然固守着邮寄和电话的传统方式。他认为，只有邮寄和电话才是最可信的。在与客户的一次谈判中，客户要求张老把公司的资料以及项目要求发给他，恰巧公司里的传真机出了问题，于是张老决定邮寄过去。其实，那些资料公司都有电子文本，如果使用电子邮件瞬间就可以把资料发给客户。张老所寄出去的资料一周后才到达客户的手中，遗憾的是，在资料到达之前，客户已经与另外一家公司签订合同了。
　　网络的快速发展成就了电子邮件的普及与便利，电子邮件的使用对绝大多数的上班族来说，就跟学会使用刀叉筷子一样重要。即使是一个刚成立的小公司，电子邮件也是必备的联络管道，一个新的公司短期内可以没有网站，但少了电子邮件，就少了一个与客户沟通联系的重要管道。对个别的电脑使用者而言，电子邮件也是最基本的沟通工具，无论是平时联络感情、转寄好文章、分享有趣的影音与图片，都要靠电子邮件来完成。如果说计算机在我们生活中的地位，已经到了像空气、阳光、水一样重要的地步，那么电子邮件的使用就可以说是生活中的必备技能。
　　尽管我们在使用电子邮件的时候会遇到这样那样的问题，有时候还会经常收到垃圾邮件等，但这并不妨害我们继续享受电子邮件为我们的生活、工作带来的种种便利。生活在这个网络时代，学会使用电子邮件应该是每一个现代人必备的技能。
　　电子邮件仅仅是网络便利的一个小小的部分，网络给现代人带来的好处远不止于此，网络另外一个巨大的好处是，为我们提供了一个囊括所有行业所有知识的信息库，在这个信息库里，每时每刻都在更新着新的信息，没有你找不到的信息，只有你想不到的信息。可以说，网络就是一本包罗万象的百科全书，是一个取之不尽用之不竭的数据库。
　　据一项调查显示，现代人工作几乎百分之八十的时间都在和网络打交道，浏览网页，阅读对自己有用的信息，查询资料，搜索、下载自己所需要的文件、软件，喜欢娱乐的人同样也可以在网络上在线观看自己喜欢的电影，听自己喜欢的歌，更多的人还喜欢利用网络这种方式和朋友交流，与合作者沟通，对于自己不喜欢的人来讲，这是避免当面交流带来冲突的最好解决方式。
　　所以，我们不应该拒绝网络，而应该利用网络，让网络成为我们生活工作中的助手。