《生命教育的思想文化基础读本：中国生死智慧》主要探讨人类的生死问题，将立足于中华民族生死哲学之血脉的基础上，从分析生命与死亡之本真出发，顺次探讨生命本真、生死观念、生死态度、生命困顿和生命教育等问题，试图从合理性的角度提出一些看法，让人们在较为轻松的阅读中从容地思考生与死这样严肃的问题，获得某种生死智慧的启迪，以最大的包容度和开放性，做出自己的判断和选择，以因应我们每个人终究会遭遇的生死大事，获得生之幸福与逝之安乐。

《生命与死亡：中国生死智慧》主要探讨人类的生死问题，将立足于中华民族生死哲学之血脉的基础上，从分析生命与死亡之本真出发，顺次探讨生命本真、生死观念、生死态度、生命困顿和生命教育等问题，试图从合理性的角度提出一些看法，让人们在较为轻松的阅读中从容地思考生与死这样严肃的问题，获得某种生死智慧的启迪，以最大的包容度和开放性，做出自己的判断和选择，以因应我们每个人终究会遭遇的生死大事，获得生之幸福与逝之安乐。

李霞，女，1962年出，安徽霍山人。现为安徽大学哲学系主任、硕士生导师，安徽大学学位委员会委员、安徽省政协常委、中国民主建国会中央委员、民建安徽省委副主委。1983年毕业于安策大学哲学系并留系任教。1985至1988年在安徽大学哲学系攻读硕士研究生，获哲学硕士学位。1997年破格晋升教授，同年入选为安徽省跨世纪学术带头人。2000年至2003年在南京大学哲学系在职攻读博士研究生，获南京大学哲学博士学位。主要从事道家哲学、佛学和儒佛道比较研究，主持国家级和省部级科研项目多项，出版韦著《道家与禅宗》、《中国宗教》、《道家与中国哲学》（明清卷）等，出版龠著《安徽文化史》等多部，在《哲学研究》、《中国哲学史》等刊物发表学术论文六十多篇，其中多篇获省部级奖。道家哲学本质上是一种生命哲学，其理论核心是生命观念。本书作者从理论渊源、文化背景和现实根源三个方面对道家生命观的成因进行了定位研究，从生命民自然、生命与社会、生命与自由三个环节揭示了道家生命观从老庄到黄老再到玄学的主题嬗变过程，论析了道家生命观所表现出的生命本位、自然关怀和超越意向三大思想特征。作者重点考察了道家生命观的基本内涵，包括道生德成的生命本源观、阴阳气化的生命机制观、形神相依的生命结构观、生死更替的生命过程观、重人贵生的生命价值观、自然朴真的生命本质观、无为之为的生命存在观、形神兼养的生命修养观和身心超越的生命境界观。在对道家生命观的逻辑发展的历程和具体思想内容进行系统考察的基础上，作者以一分为二的态度剖析了道家生命观的理信纸得失、历史影响和现代价值，主张在新的历史条件下对道家生命观进行理性的扬弃。

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本书是一部系统介绍和研究中国传统文化中的生死智慧的著作，分别对儒家、道家、佛教、道教的生死理论作了系统的挖掘和梳理。对于生死问题，可以从科学的角度去解释和解决，也可以从哲学和宗教的角度去解释和解决。在科学中，生死被看做客观事实、客观对象，人有生必有死是客观规律，不可改变，也不可超越，死亡再残酷、再无情，人也必须去面对它、承受它，除此之外，任何人都无计可施。在哲学和宗教中，生死被看做一种观念、一种心态、一种境界，人以什么样的眼光看待生死，以什么样的心态对待生死，以什么样的境界体验生死，生死就会以什么样的面目呈现，因此在哲学和宗教中，生死是可以超越的。当然这只是一种精神上的超越而不是事实上的超越。尽管如此，它也足以使人的生命得到安顿，心灵得到慰藉。中国传统文化的骨干是儒家、道家、佛教、道教，从本质上讲，它们都是人生哲学、人生宗教。儒家、道家是哲学，它们主要讨论人应该如何理解生命、安顿生命；佛教、道教是宗教，它们主要讨论人应该如何理解死亡、对待死亡。这四家相反相成，共同创造了中国人的生死智慧，不仅对于我们中国人，而且对于全人类，都提供了并且继续提供着重大而有益的启示。目录：前言第一章儒家：不知生，焉知死第一节人是什么一、先秦儒家对人的规定二、宋明道学对人的全面分析第二节如何做人一、先秦儒家论做人的方法二、宋明道学家的功夫论第三节人生的境界一、什么是境界二、境界的层次第四节境界与生死一、自然境界：不知生死二、功利境界：逃避死亡三、道德境界：生作死息第二章道家：生死两忘，与道为一第一节人生的不幸一、人生的本然状态二、走入困境的人类第二节人生不幸的原因一、认知上的错误二、价值取向上的错误三、生存方式上的错误第三节人类如何走出困境一、超越世俗的认识二、超越世俗的价值取向三、超越世俗的生存方式第四节进入真人的境界一、何谓真人二、如何成为真人第五节超越生死一、对生死的理解二、对生死的态度第三章佛教：生死即涅磐，瞬间即永恒第一节人生真谛一、人生是苦二、十二因缘三、人生无常人死非断四、诸法无我人生是幻第二节道轮回一、三界二十八天二、阿修罗三、傍生四、饿鬼五、地狱六、人七、六道众生与现实社会第三节因果报应一、什么是业因二、因果报应定律三、大乘佛教对因果报应的解释四、因果报应与道德教化第四节正道修行一、八正道二、三学三、四摄六度第五节超越生死一、人、天果位二、阿罗汉果位三、菩萨果位四、佛果位第六节瞬间永恒一、禅宗对佛教的超越二、生死即涅槃三、瞬间即永恒第四章道教：长生久视的理想与实践第一节生死观的特征第二节对生命的理解一、生为第一二、寿为最善三、生命的本质四、人生的意义五、生活的态度第三节长生不死肉体成仙一、神仙世界二、何谓神仙三、肉体成仙如何可能第四节修炼方法一、内修守一二、心灵觉悟三、三一修持四、精神解脱五、实践对道教神仙说的考验六、内丹学的意义与特点第五节道教生死观的内在矛盾一、矛盾的根源二、走出困境的尝试三、从宗教学的角度看道教四、超越生死不是事实，而是境界结束语人生正道：极高明而道中庸后记

本书主要内容包括：智慧学：生命智慧与自我价值、青年学：青年德性与青年学问、爱情学：爱情哲学与爱情道德等。

提高客户满意度已成为时下的一种潮流。其实，让客户满意本来就是经营的基本要求，而不应该成为潮注。因为潮注是转瞬即逝的，事过境迁后，人们的注意力就会转移到别的事物上去。但是，提供服务或让客户满意不能因潮流的消失而淡漠。不论是企业还是政府机构，抑或是个体商店，为了让客户满意或实现某种服务，都必须付出孜孜不倦的努力。服务的基本含义是什么？如何能让所有的客户都满意？本书即由此出发，全面探讨了“提高客户满意度”这一所有企业必须面对的课题，并结合众多经典案例详细介绍了推进CS的方法与具体具骤。在全书的最后，作者还专门辟出一章，帮助读者测试CS推进的要点，确保读者真正掌握CS法则。作者简介：武田哲男，日本当代广受赞誉的客户服务专家。历任中小企业干部、公司董事、经营顾问等职。大学经济学系毕业后，进入一直因高品质产品和服务而广受赞誉的和光股份公司工作，之后创建武田商品研究所（后改名为武田管理系统股份公司）。武田（公司）从重视一线的角度对企业、组织或团体的各种课题、要求给予支援，至今已经向大给190个待业提供过咨询，在建立以CS服务推进、顾客信息管理、零售支持系统为基础的营销组织方面取得了很多成果，赢得了客户的高度赞誉。目录：前言第一章时代的要求是“让顾客满意”市场在变化，消费在变化决定成熟时代销售的关键在多变的时代，要掌握解决各种问题的手段瞄准买新换旧——增加购置市场劳动力短缺导致服务低下，甚至引起事故第二章理解CS的真正含义企业高层要身先士卒推进CS公司全体都必须致力于CS实现CS管理顾客信息的方法理解“吸引顾客—抓住顾客—固定顾客喜好”的循环第三章让顾客满意的服务服务是另一种商品错误的服务服务的两个方向重要的人员服务拥有主攻课题、支持人员服务的实例第四章推进CS的具体步骤有没有形成基本态度从成功事例中得到启发推进CS的对象与难易度汽车销售商的成功案例从抱怨中得到让顾客满意的启发了解不满与投诉的差别如何推进小组活动消除差别、提供高品质服务的旅馆案例第五章推进CS的顾客信息管理要了解顾客管理的涵义以信息管理为基础的支持政策零售店的顾客信息管理与活动案例第六章CS必须要有基本理念让理念渗透公司上下一张宣传单也要引入第七章从案例中学到的CS推进方法丰田的CS活动——社长的阵前指挥迎来第三年松下电器——回到出发点寻找顾客东日本铁路公司（JR东日本）的CS活动旭化成住宅事业部的CS情况安田火安海上保险的CS活动圣玛利安娜医科大学横滨市西部医院的CS活动杉谷马事公园杉谷马术俱乐部的CS活动第八章推进CS的101个测试要点

李贺以“诗鬼”著称，是中国文学史上具有特殊地位而又颇多争议的诗人。本书从生命哲学的视角切入，借鉴心理学、美学、社会学、宗教学及神话等理论，来全面而系统地展开对李贺诗歌的哲学解读和梳理，不仅以敏锐的学术体悟和饱满的诗意激情，抓住唐代著名“鬼才”诗人李贺对人类生命之功名、享乐、苦难、爱情、战争、历史、死亡、永恒等种种问题的追问这一关键，揭示出李贺诗歌内有哲学意蕴和精神实质乃在于生命哲学的诗化，而且指出李贺以东方人的思维和中国人的诗性智慧，运用极富艺术魅力的诗化语言，围绕人、鬼、佩三种生命不同的状态，通过过去、现在、未来以及尘世、鬼蜮、天国的建构来完成特定的时空转换，对“我是谁？我从哪里来？我到哪里去？”这一生命哲学最基本也是最核心的问题作出了极具个性的精彩回答，从而破译出李贺诗歌的生命奥秘与文化内蕴之所在。